Informativa sulle spedizioni

Grazie per aver scelto Amaryllis Handmade. Di seguito sono riportate le informazioni utili legate alla spedizione e alla consegna dell’ordine effettuato.

Tempi di elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati, a seguito di pagamento, coerentemente a quanto indicato nel documento “Termini e Condizioni Generali” dopo aver ricevuto l'e-mail inerente alla Conferma d'Ordine.

Gli ordini vengono evasi con tempistiche che variano dai 2 (due) ai 5 (cinque) giorni lavorativi in base alla disponibilità in magazzino dell'articolo scelto; qualora il Prodotto scelto richieda più giorni di lavorazione, il Venditore comunicherà tale aspetto al Cliente.

L’evasione dell’ordine contenente Prodotti personalizzati e/o con incisione richiede delle tempistiche di lavorazione che variano dai 15 (quindici) ai 30 (trenta) giorni lavorativi.

Il Venditore procederà alla spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento o dopo l’effettivo accredito dell’importo totale dovuto.

Riceverai un'ulteriore e-mail quando il tuo ordine sarà stato spedito.

Assicurati di inserire correttamente l'indirizzo di spedizione. Amaryllis Handmade non è responsabile per ordini spediti a indirizzi errati forniti dal Cliente.

Spese di spedizione e tempi di consegna

Il Venditore può variare il costo delle spese di spedizione, in relazione ai costi applicati dal fornitore del servizio, senza comunicazioni preventive ai Clienti. Il costo sarà comunque sempre sarà quello indicato sul Sito al momento della conclusione e del pagamento dell'ordine.

Una volta predisposto l’ordine, la consegna verrà effettuata dai 2 ai 15 giorni lavorativi (esclusi quindi sabato, domenica e festivi). I corrieri NON consegnano nei fine settimana e nei giorni festivi. Il corriere effettuerà due tentativi di consegna; qualora entrambi i tentativi di consegna non dovessero andare a buon fine, il pacco tornerà al Venditore. Qualora la consegna non dovesse andare a buon fine, le spese di spedizione per un nuovo invio saranno a carico del cliente.

Tracciamento dell'ordine (tracking)

Entro la conclusione del giorno successivo alla spedizione dell’ordine, sarà inviata un’e-mail all'indirizzo fornito con un link di tracciamento. Potrai seguire lo stato della spedizione in tempo reale tramite il portale messo a disposizione dal corriere.

Se non ricevi l'e-mail nelle tempistiche definite sopra, ti preghiamo di controllare la cartella spam o di contattarci al seguente indirizzo e-mail: amaryllishandmade@outlook.it

Il Cliente potrà modificare l’indirizzo di spedizione definito in fase di ordine, in maniera autonoma e partendo dalla mail ricevuta dal corriere, e indicare il ritiro presso un fermopoint. Il Venditore non è responsabile dell’eventuale indicazione del ritiro presso fermopoint.

Spedizioni internazionali

Per ordini internazionali, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse o commissioni di importazione una volta che la spedizione raggiunge il paese di destinazione. Tali costi sono a carico del destinatario.

I tempi per le spedizioni fuori dall’Italia sono più lunghi rispetto a quanto stimato per le consegne entro i confini nazionali.

Consegna e pacchi danneggiati

Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro e non alterato.

In caso di manomissioni e/o rotture del pacco, il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna segnalando eventuali danni entro 2 (due) giorni dal ricevimento della merce comunicando al Venditore (mail) il disguido.

Se ricevi un pacco visibilmente danneggiato, ti invitiamo a non accettare il pacco e contattarci quanto prima avendo cura di indicare i riferimenti dell’ordine effettuato.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla tua spedizione, contatta il nostro servizio clienti:

E-mail: amaryllishandmade@outlook.it

Telefono: 324 040 9220

Documento aggiornato al 06/05/2026.